よくあるご質問(FAQ)

注文から届くまでどのくらいかかりますか

ご注文後、5日以内(平日)に発送致します。コンビニ決済の場合、お支払い確認後、発送準備致します。

ギフトラッピングはできますか

専用の木箱をご用意できます。お問い合わせください。

配送料金はいくらですか

送料無料となります。

配達時の指定はできますか

お届け先地域により指定ができる場合とできない場合がございます。

注文確認メールが届かないのですが

注文が完了していない、アドレスが間違っている、もしくはメールが届かない設定の可能性があります。ドメインを指定受信にして下さい。
thebase.inをドメイン指定受信に設定頂くようお願い致します。

もしくはお問い合わせフォーム、ショップ連絡先090-1698-4058へご連絡頂ければお調べ致します。

注文キャンセルできますか

商品発送前であれば可能です。お問い合わせフォームからご連絡下さい。

電話で確認したい

担当者連絡先。090-1698-4058(モトネ)
此方へお気軽にお尋ね下さい。

企業案件や、まとめての購入はできますか

対応致しますので、ご相談下さい。